招生不是一味付出就能成功的，正所謂自古深情留不住，唯有套路得人心。銷(xiāo)售努力，活動(dòng)燒錢(qián)，曝光足夠，課程內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，依舊招不到理想學(xué)員。問(wèn)題到底出在哪?你真的了解你的需求了嗎?學(xué)員該怎么招?CRM系統(tǒng)也許很多學(xué)校都在使用了，今天就教大家如何正確使用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)。

　　招生講究知彼知己，一針見(jiàn)血!首先我們得去了解機(jī)構(gòu)的學(xué)員，他們是從哪些渠道了解到機(jī)構(gòu)的招生信息的，來(lái)自不同渠道的潛在學(xué)員，轉(zhuǎn)化率誰(shuí)高誰(shuí)低?沒(méi)有報(bào)課的學(xué)員，是價(jià)格原因還是時(shí)間原因?

　　在招生的過(guò)程中，缺乏有效信息的沉淀，導(dǎo)致招生節(jié)奏混亂，無(wú)法為以后的招生策略提供有效參考!導(dǎo)致招不到新學(xué)員。

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)可以跟進(jìn)學(xué)員，記錄有效信息，有利于跟進(jìn)學(xué)員，把握銷(xiāo)售節(jié)奏。

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)有2種方式可以收集線索：

　　自動(dòng)收集：通過(guò)學(xué)校微信公眾號(hào)，微官網(wǎng)、官網(wǎng)等線上引流方式填寫(xiě)線索的學(xué)員，其信息會(huì)自動(dòng)同步到潛在學(xué)員中，無(wú)需機(jī)構(gòu)手動(dòng)錄入。

　　手動(dòng)添加：招生銷(xiāo)售人員也可以手動(dòng)錄入潛在學(xué)員的信息，同時(shí)備注學(xué)員來(lái)源，方便后續(xù)對(duì)學(xué)員來(lái)源渠道做統(tǒng)一分析。

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)線索跟進(jìn)流程如下：

　　分配線索：潛在學(xué)員信息錄入到系統(tǒng)中后，需要分配學(xué)員至對(duì)應(yīng)的招生銷(xiāo)售，方便后續(xù)銷(xiāo)售人員有針對(duì)性地進(jìn)行跟進(jìn)。

　　線索跟進(jìn)：銷(xiāo)售老師獲取到分配的線索后，可以先進(jìn)行學(xué)員信息補(bǔ)全(學(xué)員來(lái)源，就讀學(xué)員，意向級(jí)別，意向課程等)，學(xué)員信息越全，更有利于全方位地了解學(xué)員，推動(dòng)學(xué)員轉(zhuǎn)化。

　　銷(xiāo)售老師在聯(lián)系學(xué)員后，還可以直接為學(xué)員添加跟進(jìn)記錄并且選擇下一次跟進(jìn)時(shí)間，防止錯(cuò)跟，漏跟的情況，把握銷(xiāo)售節(jié)奏，提高跟進(jìn)效率。

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)線索轉(zhuǎn)化流程如下：

　　課程試聽(tīng)：學(xué)員有意向試聽(tīng)課程時(shí)，銷(xiāo)售老師也可以直接在CRM系統(tǒng)中，快速為學(xué)員報(bào)名試聽(tīng)課程，試聽(tīng)課程會(huì)自動(dòng)生成跟進(jìn)記錄，方便對(duì)此次試聽(tīng)做效果復(fù)盤(pán)。

　　正式報(bào)課：學(xué)員正式轉(zhuǎn)化時(shí)，銷(xiāo)售老師也可以直接為學(xué)員快速報(bào)名正式課程。至此，潛在學(xué)員正式成為了機(jī)構(gòu)的在讀學(xué)員。

　　通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生CRM系統(tǒng)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不再只是簡(jiǎn)單輸出品牌與教程，而是將市場(chǎng)推廣、咨詢與培訓(xùn)等各流程標(biāo)準(zhǔn)化到CRM系統(tǒng)中，為學(xué)員提供統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)，形成直營(yíng)加盟統(tǒng)一的管理體系和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，為整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)管理帶來(lái)了新的突破。

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