如何利用CRM精準(zhǔn)的抓住銷售商機
獲客成本越來越高,不管是對銷售個人還是對企業(yè),銷售商機是非常珍貴的。不要遺漏任何一個銷售商機是企業(yè)和銷售人員共同的目標(biāo)。CRM如何讓你不錯過任何一個銷售商機呢?
一、商機階段管理
市場部獲取銷售線索后,分配到銷售人員手中,由銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)--判斷--推進(jìn)合同。對于有潛在購買意向的客戶,我們稱為銷售商機。優(yōu)秀的銷售人員會把80%的精力放在20%的優(yōu)質(zhì)客戶上,銷售人員根據(jù)與客戶“親密度”不同,將商機劃分為不同的階段,通過CRM系統(tǒng)可以進(jìn)行商機階段管理。
“初次接觸、方案介紹、報價、商務(wù)、合作、實施、丟單”類似這樣的商機階段,銷售可以根據(jù)實際情況進(jìn)行變更,不同階段轉(zhuǎn)化的可能性不同,采取的溝通方式不同。通過CRM商機階段管理,企業(yè)可以預(yù)估出未來一個時間段內(nèi)的銷售業(yè)績,針對預(yù)估結(jié)果,采取不同的銷售策略。
二、智能提醒
如何有節(jié)奏的跟進(jìn)銷售商機?像紅圈CRM系統(tǒng),可以自由設(shè)置CRM中的智能提醒功能。針對不同商機階段,CRM系統(tǒng)可以自動在N天后發(fā)出拜訪提醒,避免銷售人員遺漏重要商機。對于不及時執(zhí)行的銷售人員,也可以設(shè)置CRM自動提醒道銷售主管,幫助商機的管理。
三、商機來源分析
當(dāng)企業(yè)和銷售人員去執(zhí)行CRM商機管理制度,CRM可以自行分析出哪個渠道的商機最多,哪些渠道的商機轉(zhuǎn)化率更高,哪些渠道的商機投入產(chǎn)出比更高。
通過CRM,企業(yè)輕松獲取這些數(shù)據(jù)分析,及時調(diào)整市場活動的投資方向,不斷修正、優(yōu)化銷售制度。比起手工客戶檔案、人工數(shù)據(jù)分析的低效,CRM系統(tǒng)大大優(yōu)化了企業(yè)的獲客能力。
四、商機轉(zhuǎn)化率分析
商機轉(zhuǎn)化率分析可以清晰看出來源的質(zhì)量以及銷售人員、協(xié)同部門的“作戰(zhàn)”能力。企業(yè)可以進(jìn)一步去優(yōu)化如銷售管理制度、業(yè)務(wù)流程等,幫助銷售提高商機轉(zhuǎn)化率。
以上四點,是紅圈CRM中針對銷售商機管理的主要功能。紅圈CRM系統(tǒng)讓你不再錯過任何一個銷售商機,大大增加你的客戶轉(zhuǎn)化率,不但提高了銷售業(yè)績,還能從根本上降低銷售成本。更多紅圈CRM軟件的介紹,請致電400-8811-100免費體驗一下吧!紅圈CRM簡單易操作,功能強大,能夠大大拓寬CRM系統(tǒng)的使用范圍,提高CRM的價值!
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