上海英同電氣有限公司是從事電力電子、電氣自動化技術相關產品研發(fā)、生產、銷售的專業(yè)科技型企業(yè)，專注于智能電網、電能質量、電氣自動化、電力節(jié)能、電機傳動、新能源發(fā)電等領域。

公司圍繞著節(jié)能降耗、提高電網安全性和穩(wěn)定性、改善電能質量等方面，自主研發(fā)形成電能質量與電力安全、電力傳動與節(jié)能、電氣自動化三大領域的多款系列產品，大量應用于電力、工業(yè)、石油等重點能耗行業(yè)。

公司與上海交通大學、上海大學、上海電力學院等高校密切合作，建立高素質研發(fā)團隊，目前公司基于電力電子技術的智能無功補償裝置總裝機數量在全國處于領先地位。

使用情況詳述：

案例企業(yè)有效利用紅圈營銷，打造出了一支百余人的銷售和售后服務精英團隊，讓企業(yè)在高速發(fā)展、業(yè)務急劇增加的同時，能夠向市場不斷輸出高技術含量的產品，同時保證為客戶提供專業(yè)化的售后服務。

1、標準化客戶拜訪工作流程

電氣設備公司的產品銷售方式包括項目型、客戶型和渠道銷售型，不論是哪種銷售方式，客戶拜訪是必不可少的一環(huán)?？蛻舭菰L的目的是向客戶傳遞產品價值、企業(yè)文化，最后贏得客戶的認可，同時也能了解到客戶的真實需求。

一次成功的拜訪不但需要銷售員有一定的銷售技巧，還要有專業(yè)的產品知識，最重要的是有高度的執(zhí)行力，能按照公司的要求認真執(zhí)行拜訪工作。

紅圈營銷根據案例企業(yè)的業(yè)務需求，為其配置出了標準化的客戶拜訪流程，業(yè)務人員在客戶拜訪過程中需要執(zhí)行的動作和了解的信息都在系統(tǒng)上清晰呈現，例如：NS拜訪記錄、設計院拜訪記錄、盤廠拜訪記錄等，使得業(yè)務人員的客戶拜訪標準規(guī)范。

業(yè)務人員填寫完相應的內容提交后，直屬領導馬上就能看到他的拜訪結果，并能及時給予指導，達到了下屬工作結果實時匯報、領導及時指正的效果。

另外，所有的拜訪記錄會在該客戶檔案中形成「跟進記錄」，每一次與客戶直接溝通的結果都是維護客情關系的寶貴經驗，這些經驗形成記錄檔案，方便跟進人和領導隨時查看。

2、嚴格做好設備出廠前調試、返修記錄

在電力系統(tǒng)中，電氣設備是非常重要的一部分，它的運行狀態(tài)會影響到系統(tǒng)的安全系數。電氣設備有時會受到自然因索或者人為作用的影響從而引發(fā)故障，給企業(yè)的生產造成一定影響。

為了保障設備安裝后有良好的運行狀態(tài)，保證客戶滿意度，案例企業(yè)會在設備出廠前進行嚴格的調試。紅圈營銷為案例企業(yè)配置了標準化的調試工作流程，相關工作人員按照標準嚴格作業(yè)，并可以利用其中的「拍照」功能上傳設備調試照片，保障設備調試的工作質量。

3、把好售后服務最后一關

售后服務是維系客情關系的一個重要手段，企業(yè)通過專業(yè)周到的售后服務可以提高企業(yè)的信譽，進一步贏得客戶的認可并穩(wěn)固在客戶心中的地位。

由于電氣設備的特殊性，售后服務是案例企業(yè)非常看重的一塊，定期的調試巡檢必不可少。對于售后服務這一環(huán)，紅圈營銷也為案例企業(yè)配置了標準化的調試、巡檢、維修等業(yè)務模塊，維保人員可以在手機上完成維保結果的匯報，非常方便。