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  • 企業(yè)名稱
    上海東方保潔有限公司
  • 行業(yè)
    商務服務
  • 最常用功能
    數(shù)據(jù)報表/投標管理/柔性配置/工作日報/工作日程
  • 產(chǎn)品
    紅圈通

企業(yè)簡介

上海東方保潔有限公司成立于1998年，是上海保潔市場中具有較高知名度的專業(yè)保潔企業(yè)，上海市建構(gòu)筑清洗保潔專業(yè)委員會會員理事單位、市容環(huán)境行業(yè)協(xié)會會員單位、市空調(diào)清洗行業(yè)協(xié)會會員單位，較早通過了ISO9001、ISO14001、ISO28001認證，并多次被上海市綠化和市容管理局評為信得過企業(yè)、誠信企業(yè)及文明單位。


通過紅圈通的移動大數(shù)據(jù)管理，保潔人員的服務品質(zhì)得到了進一步優(yōu)化，管理人員的工作效率得到了極大提升，客戶滿意度更高，公司的形象和口碑在客戶中廣為傳播。

——董事長林祺


  • 管理挑戰(zhàn)

    保潔主管每天拿著本子和筆來記錄巡檢工作內(nèi)容，月末手工整理報告，工作量大且數(shù)據(jù)易出錯

    管理層每月只能巡檢幾家保潔網(wǎng)點，更多通過每月的工作報告了解員工工作情況

  • 解決方案

    配置了多個工作模板，保潔主管每天通過手機上傳圖片、文字等信息，系統(tǒng)自動生成報表，月末直接導出提交客戶

    員工的相關(guān)工作內(nèi)容通過手機實時提交并上傳至云端

  • 效果

    操作更加簡單，工作效率得到大幅提升，客戶滿意度更高

    管理層可隨時隨地查看員工的工作情況及現(xiàn)場的工作品質(zhì)

使用情況詳述：

1、操作簡單，工作效率大幅提升

公司原來的管理方式是，保潔主管每天拿著一個本子一支筆，記錄下來保潔網(wǎng)點巡檢、客戶反饋等工作內(nèi)容，每到月末提交工作報告，因為保潔主管普遍年齡偏大，電腦操作有些困難，而且要翻看和匯總之前記錄在本子上的數(shù)據(jù)，還有可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤或遺漏等情況。


使用了紅圈通以后，保潔主管每天要完成的工作事項全部被搬到了手機上，紅圈通為公司配置了多個標準化工作模板，保潔主管每天只需執(zhí)行拍照、錄入語音（可自動轉(zhuǎn)文字）、上傳數(shù)據(jù)三個簡單的步驟，就能完成相關(guān)工作任務，工作效率得到了極大提升。不僅如此，保潔主管提交的所有數(shù)據(jù)都會上傳到云端，到了月末可以直接導出相關(guān)數(shù)據(jù)報表提交給客戶，報表里有時間、有地點、有文字、有圖片，客戶能非常清晰直觀地了解公司每天做了哪些工作，體驗感非常好。


2、實時查看數(shù)據(jù)，了解員工真實工作情況

公司非常重視服務品質(zhì)，管理層經(jīng)常下到保潔網(wǎng)點巡查，了解保潔人員真實的工作情況，但是因為平時工作太忙，每個月只能去幾家，更多從工作報告來了解員工的工作情況?，F(xiàn)在打開手機，管理層可以隨時隨地查看保潔人員做了什么、現(xiàn)場的工作品質(zhì)如何，信息傳遞的速度從月縮短到天，給公司管理帶來了極大便利。



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