CRM資訊
2020-04-21
客戶管理不外乎:拉新、促活、留存和轉(zhuǎn)化
客戶管理主要分成四個部分：1.拉新；2.促活；3.留存；4.轉(zhuǎn)化。
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CRM資訊 2020-04-14做到3點滿足客戶??才能獲得更價值
客戶是企業(yè)生存發(fā)展的根本，“客戶就是上帝”是從古至今的至理名言。尤其在如今這個以買方市場，企業(yè)未必要理解競爭對手，但一定要理解客戶。只有以客戶為中心，才能為企業(yè)帶來更多的價值，實現(xiàn)利益最大化。
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CRM資訊 2020-04-14利用CRM軟件實現(xiàn)企業(yè)的開源節(jié)流
企業(yè)都很重視銷售管理，其根本目的是提高銷售額，增加企業(yè)盈利。然而種種問題制約著業(yè)務(wù)發(fā)展，使企業(yè)面臨業(yè)績難以增長的瓶頸。而CRM客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營銷售活動中起著至關(guān)重要的作用，可以幫助企業(yè)改善銷售環(huán)節(jié)中已知和可能的問題，從而幫助企業(yè)創(chuàng)造更豐富的業(yè)績。
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CRM資訊 2020-04-14疫情下的銷售工作如何開展
但是遠程在家辦公，足不出戶，銷售工作如何才能高效完成呢？這時候，銷售員就需要一個強有力的工具，讓銷售工作可以更加順利地開展，這個工具就是CRM系統(tǒng)。
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CRM資訊 2020-04-14席卷中國大地的CRM軟件市場
在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，移動、社交技術(shù)的應(yīng)用讓企令內(nèi)部的員工之間、員工與客戶及合作伙伴之間更加緊密地連接起來，CRM軟件作為客戶關(guān)系管理軟件也讓更多的企業(yè)所熟知，越來越多的企業(yè)選擇CRM系統(tǒng)，那么CRM軟件市場前景如何呢？
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CRM資訊 2020-04-14客戶關(guān)系管理要實現(xiàn)的目標(biāo)有3個
最早提出該概念的Gartner Group認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全方位的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率，CRM的焦點是自動化并改善與銷售、市場營銷、客戶服務(wù)和支持等領(lǐng)域的客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程。
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CRM資訊 2020-04-143個一體化助你理解crm系統(tǒng)是什么
CRM系統(tǒng)（Customer Relationship Management）是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的英文簡稱。CRM系統(tǒng)以客戶為中心，以信息技術(shù)為手段，實現(xiàn)營銷、客戶、銷售、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的信息化、自動化、一體化管控，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶、滿足個性需求、維護客戶關(guān)系、防止客戶流失、簡化銷售流程、提升銷售業(yè)績等。CRM系統(tǒng)既是一種管理思想，也是一種管理技術(shù)。
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?企業(yè)文化是一家企業(yè)長期發(fā)展形成的價值觀、信念、原則、經(jīng)營方式，是全體員工的思想作風(fēng)和行為規(guī)范。客戶關(guān)系管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程的體現(xiàn)，是企業(yè)與外界市場聯(lián)系，與客戶接觸的“眼睛和耳朵”
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2019-08-19
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